Fazer parte não é o mesmo que pertencer.

Artigo desta semana

Há uma diferença enorme entre estar numa equipa e sentir que se pertence a ela.

Há lugares onde entramos e percebemos logo que aquilo não é para nós. E há lugares onde chegamos e algo dentro de nós diz: aqui.

Não é magia. É cultura. É liderança. É a diferença entre ser incluído e ser visto.

Na semana passada estive no Vidago Palace, numa sala com 300 pessoas. Trezentas pessoas que trabalham para uma empresa chamada Cartonagem Trindade, uma marca cem por cento portuguesa, fundada em 1966. Começou numa pequena garagem em Santa Maria da Feira, quando Maria da Silva Trindade e mais três mulheres criaram à mão embalagens para a indústria do calçado. Hoje é uma das cinco principais empresas de embalagem rígida na Europa, com clientes nas áreas do luxo, cosmética e vinhos.

Fui falar sobre empatia. O que encontrei foi muito mais do que isso. Encontrei uma empresa que carrega a sua fundadora como referência viva. Numa época em que às mulheres era permitido muito pouco, Maria Trindade desafiou o que estava estabelecido e construiu alguma coisa. Essa coragem está presente ainda hoje, nas pessoas, na forma como se tratam, na energia de uma sala onde ninguém parecia estar ali por obrigação.

Para Pedro Ventura, o CEO que lidera a empresa com uma clareza que impressiona, o que está em causa não é a felicidade. É uma escolha estratégica: uma cultura centrada nas pessoas.

Vim de lá com a cabeça cheia e o coração maior.

E foi nessa sala que o tema desta edição me encontrou.

Fazer parte é logística. Pertencer é outra coisa.

Posso estar numa equipa e sentir-me completamente só. Posso aparecer em todas as reuniões, entregar o trabalho todo, cumprir tudo o que é pedido, e mesmo assim ir para casa com a sensação de que ninguém me viu.

Pertencer é poder discordar sem medo. É saber que o meu nome é dito com respeito quando não estou na sala. É sentir que a minha forma de pensar tem espaço, que o que trago tem valor.

As organizações investem muito em integração: onboardings, teambuildings, kits de boas-vindas. E raramente param para fazer a pergunta mais importante: esta pessoa sente que pertence?

Pertencer não se cria com um evento. Cria-se com coerência. Com líderes que fazem o que dizem. Com culturas que não mudam conforme quem está na sala. Com espaço real para a diferença, para o erro, para a vulnerabilidade.

A Cartonagem Trindade ensinou-me isso sem dizer uma única palavra sobre o assunto. Estava simplesmente lá, visível em cada pessoa que me olhava nos olhos.

As pessoas da tua equipa sabem, de verdade, que pertencem?

Nos últimos dias

Elo Farma · Tróia Design Hotel

O nosso código são as pessoas

No evento anual da Elo Farma falei de coragem, resiliência e empatia para 100 pessoas. Daqueles momentos em que as palavras chegam mesmo onde precisam de chegar.

Falámos sobre o que significa liderar com coragem num setor exigente como o farmacêutico, onde a pressão é constante e a margem para o erro é pequena. E de como a resiliência não é uma característica que se tem ou não se tem, mas algo que se constrói, todos os dias, nas pequenas decisões.

A sala estava cheia de pessoas que claramente já sabem disso. Saí de lá com a certeza de que este trabalho faz sentido.

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