A vulnerabilidade de um líder não é o oposto da força. É o que a torna sustentável.

Artigo da semana

O que acontece na sala quando um líder diz a verdade

Há uns anos, numa reunião com toda a equipa, disse que nos últimos meses andava com muito medo de tomar decisões. Que não tinha certezas do caminho certo.

Houve um silêncio.

As pessoas ficaram surpreendidas. Tinham-me como alguém confiante, segura, sem dúvidas. E eu estava ali a dizer exatamente o contrário.

Antes de abrir a boca, tive receio de que me julgassem. De que vissem fraqueza onde eu queria que vissem liderança. Mas disse na mesma.

E o que aconteceu foi o oposto do que temia. Algo mudou na sala. As pessoas ficaram mais atentas umas às outras. Mais presentes. Como se aquela honestidade tivesse dado autorização a todos para serem também eles humanos.

É isso que a vulnerabilidade faz quando vem de um líder. Não enfraquece. Aproxima.

Trabalho com líderes há anos e há um padrão que se repete. Quando o tema surge, o maior medo não é errar. É que a equipa deixe de os respeitar se souber que também eles têm dúvidas. Que a autoridade depende da ausência de hesitação.

Mas as equipas não respeitam os líderes por serem perfeitos. Respeitam-nos por serem reais.

Um líder que nunca admite que não sabe não inspira confiança. Cria distância. As pessoas aprendem a esconder as suas próprias dúvidas, a fingir que tudo está bem, a não trazer os problemas antes de se tornarem crises.

A vulnerabilidade de um líder não é o oposto da força. É o que torna a força sustentável.

Nos últimos dias

Formação

Bosch — Liderança Empática

Estive com líderes da Bosch numa manhã que foi densa, honesta e daquelas que ficam.

Trabalhámos três temas em profundidade:

A escuta ativa como ferramenta de liderança. A diferença entre ouvir para responder e ouvir para perceber. E o que muda nas equipas quando os líderes praticam a segunda.

A vulnerabilidade como sinal de força. O que acontece quando um líder admite que não sabe, que errou, que também tem dúvidas. E porque é que isso, ao contrário do que se teme, não fragiliza — aproxima.

A segurança psicológica nas equipas. Como criar condições para que as pessoas digam a verdade antes dos problemas se tornarem crises. E o papel concreto do líder nesse processo.

No final, o que ficou na sala foi silêncio. Do bom. O silêncio de quem está a pensar em algo que vai mudar o que faz amanhã de manhã.

Onde me podes encontrar

A minha agenda

Estes são os próximos momentos onde vou estar. Aparece — adoro conhecer quem me lê.

Destaque

9 Abr · 18h30 · Fnac Chiado, Lisboa

Lançamento do meu novo livro

E também no Porto

15 Abr · 18h30 · Fnac NorteShopping, Porto

Lançamento do meu novo livro

Para consumir esta semana

Alguém que vale mesmo a pena conhecer