73% dos trabalhadores europeus já desistiram. Mas ainda estão no escritório.

Artigo da semana

Liderar sem empatia tem um preço. E alguém está sempre a pagá-lo.

Há uma imagem que uso muitas vezes em formação: a de um barco com um furo pequeno. Ninguém o vê logo. A água entra devagar. E um dia, quando alguém finalmente olha para o fundo, já não é um furo. É uma inundação.

É assim que funciona a liderança sem empatia. Não destrói de um dia para o outro. Vai corroendo a confiança, a energia, o sentido de pertença, até que alguém sai pela porta e mais ninguém percebe bem porquê.

Os números de 2025 são claros:

A Europa tem os números de envolvimento mais baixos do mundo, há cinco anos seguidos. Um em cada oito trabalhadores está verdadeiramente comprometido com o que faz. Os restantes estão presentes. Mas já não estão lá.

Um líder que não ouve, que não reconhece, que gere pelo resultado e ignora o processo, não é necessariamente mau profissional. É, muitas vezes, alguém que nunca aprendeu que gerir pessoas exige outro músculo. E esse músculo tem nome: empatia.

Não é simpatia. Não é concordar com tudo. Não é ser bonzinho. É a capacidade de perceber o que o outro está a viver e de deixar que isso informe as suas decisões.

Lembro-me de uma sessão com uma equipa de gestão de uma empresa de média dimensão. Pedi a cada líder que escrevesse, numa folha, o nome de alguém da sua equipa de quem soubesse algo pessoal relevante, algo que não fosse sobre trabalho. Algo que mostrasse que aquela pessoa existia para além da função. A maioria ficou em silêncio. Não por falta de boa vontade. Por falta de hábito. Nunca tinham parado para perguntar.

Nas organizações onde trabalho, o padrão repete-se: as equipas mais produtivas não têm necessariamente os melhores processos. Têm os melhores líderes. Líderes que aparecem. Que perguntam. Que ouvem sem já estarem a preparar a resposta.

O furo no barco não desaparece sozinho. Mas um líder empático sabe vê-lo antes de ser tarde.

Nos últimos dias

Palco

Zome Summit 2026 · Punta Umbría

O Zome Summit, em Punta Umbría, foi daquelas experiências que me recarregam por completo. Estive em palco com consultores e líderes de uma das maiores redes imobiliárias de Portugal e foi uma manhã com muita energia, muita cumplicidade e momentos que não esquecerei tão cedo.

Levei um prego, um pato de borracha e uma folha de papel em branco. Três objectos simples para falar de transformação. O prego representa o desconforto que adiamos porque sair dói mais do que ficar. O pato representa o risco de fazer um pouco de tudo e não ser inevitável em nada. E a folha mostrou, de forma muito clara, que a comunicação não é o que dizemos. É o que o outro ouve. E esses são, quase sempre, dois mundos completamente diferentes.

Foram três dias incríveis! Toda a equipa da Zome está de parabéns. É um orgulho e um privilégio trabalhar com pessoas tão comprometidas.

A minha agenda

Estes são os próximos eventos onde vou estar. Se estiveres por perto, aparece, adoro conhecer quem me lê.

Para consumir esta semana

Alguém que vale mesmo a pena conhecer