Quem fica. Agosto também tem quem não foi.

O tema desta semana

Agosto tem duas fotografias. Uma delas está em todo o lado: pés na areia, mesas com toldo, aquela luz que só existe nesta altura do ano. A outra quase nunca aparece: alguém à secretária, com três caixas de correio abertas, a resolver assuntos que não são seus, num escritório onde o ar condicionado faz mais barulho do que as pessoas.

Esta edição é para a segunda fotografia.

Toda a gente conhece quem fica. É quem apanha sempre a segunda quinzena porque não tem filhos em idade escolar, como se não ter filhos fosse o mesmo que não ter vida. É quem herda o dossier de três colegas e a responsabilidade de todos. É quem responde a perguntas que não domina, com informação a que não tem acesso, a clientes que nunca foram seus. E é, quase sempre, a mesma pessoa, ano após ano, porque as organizações descobrem muito depressa quem é que não sabe dizer que não.

A parte injusta chega depois. Em Setembro, a leitura da empresa é simples: esteve cá o mês todo, logo esteve descansado. E quem ficou regressa ao ritmo normal mais gasto do que quem esteve fora, sem sequer poder dizê-lo em voz alta, porque não teve férias para justificar o cansaço.

Não é uma impressão minha. É um padrão, e tem números.

Reparaste no último número? Há pessoas que não descansam porque ninguém as cobre. E há pessoas que não descansam porque estão a cobrir toda a gente. É a mesma falha de gestão vista de dois ângulos, e nenhum deles aparece no mapa de férias afixado na parede.

Porque o mapa de férias existe. Foi negociado, discutido, aprovado, e nalgumas empresas até tem cores. O mapa de cobertura não existe em lado nenhum. Combina-se em conversas de corredor, na véspera, com um «qualquer coisa é só ligares» que não é um plano, é um desejo. E depois estranhamos que Setembro comece com toda a gente exausta.

Quem fica não está a fazer um favor. Está a pagar o descanso dos outros com o seu.

E aqui está a parte que me interessa mesmo, porque não exige orçamento nem política nova. Exige atenção, que é a coisa mais barata e mais rara que um líder tem para dar. Três decisões que cabem numa semana de Agosto:

Dizer o nome. Em público, agora, não em Setembro numa reunião de balanço onde já não custa nada. Quem está a segurar a casa este mês merece ouvir que alguém reparou enquanto ainda está a segurar.

Marcar o fim e as prioridades. Cobertura sem data de fim transforma-se em função permanente. E cobertura sem prioridades escritas transforma-se em culpa, porque a pessoa tenta fazer tudo e falha em alguma coisa. Dizer com clareza o que fica em pausa até Setembro é um acto de protecção, não de desleixo.

Devolver. Quem cobriu Agosto tem prioridade nas datas de Dezembro. E quem regressa começa por retomar o que era seu, sem esperar que lhe peçam. Parece pequeno. É a diferença entre uma equipa onde as pessoas se protegem e uma equipa onde cada um trata da sua vida.

E se a pessoa que está a segurar tudo és tu, deixo-te duas frases que já vi mudar conversas inteiras: «Consigo fazer isso, e nesse caso o outro assunto fica para Setembro. Qual preferes primeiro?» e «Este mês estou a cobrir três pessoas. Preciso de saber o que é mesmo prioritário.» Nenhuma delas é uma recusa. As duas tornam visível uma escolha que, até ali, estavas a fazer sozinha e em silêncio.

Setembro vai chegar com a energia toda virada para quem volta bronzeado e cheio de histórias. Que chegue também com um obrigada para quem manteve a luz acesa.

E deixo-te a pergunta desta semana: quem é a pessoa que está a segurar a tua equipa este mês? Se te veio um nome à cabeça enquanto lias, escreve-lhe hoje. Uma mensagem curta chega. O que fica não é a mensagem, é ter reparado.

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